Rückgabe- und Erstattungspolitik

Sie haben 90 Tage Zeit, sich zu entscheiden. Passt etwas nicht, senden Sie es zurück — wir schicken Ihnen ein Rücksendelabel zum Ausdrucken.

90 Tage Rückgaberecht

Ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, haben Sie 90 Tage Zeit für eine Rückgabe. Das geht über die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen deutlich hinaus und ist eine freiwillige Leistung von uns.

Zurückgegebene Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit dem Originaletikett versehen sein. Bitte probieren Sie Kleidung über der eigenen Wäsche an.

So senden Sie zurück

1. Schreiben Sie uns an info@bambergmodehaus.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten.
2. Sie erhalten von uns per E-Mail ein Rücksendelabel zum Ausdrucken sowie die Rücksendeadresse.
3. Verpacken Sie den Artikel möglichst in der Originalverpackung, kleben Sie das Label auf und geben Sie das Paket ab.
4. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Sie erhalten darüber eine Bestätigung per E-Mail.

Bitte senden Sie nichts unangekündigt zurück. Ohne vorherige Abstimmung können wir Pakete nicht sicher zuordnen, was die Erstattung erheblich verzögert.

Kosten der Rücksendung

Umtausch

Möchten Sie eine andere Größe oder Farbe, senden Sie den Artikel wie oben beschrieben zurück und bestellen Sie das gewünschte Teil neu. So ist es am schnellsten — Sie warten nicht auf den Rücklauf, bevor der Ersatz losgeht.

Erstattung

Wir erstatten innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung. Je nach Zahlungsmittel kann es anschließend noch einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Unabhängig von unserer 90-Tage-Regelung steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.